Funcțiile de apelare și SMS-ul există de mai bine de 30 de ani. În tot acest timp au evoluat până când SMS-ul a deveni unul dintre cele mai valoroase canale de comunicare disponibile în marketing. Specialiștii în acest domeniu aleg să folosească chiar și în ziua de astăzi SMS-urile pentru a interacționa cu clienții lor, deoarece ele sunt fiabile, rentabile și ușor de utilizat. Și probabil și tu folosești acest serviciu în compania ta pentru a discuta cu clienții sau angajații. De fapt, SMS-ul are o rată de răspuns semnificativ mai mare decât cea a e-mailul. Cu toate acestea, tehnologia continuă să evolueze. De când SMS-ul a fost introdus pentru prima dată, acest serviciu s-a bazat foarte mult pe text. Mesaje scrise. Cum schimbările continuă să apară pe an ce trece, nevoia de progres în marketing crește și ea. Cu siguranță ai simțit acest lucru și în business-ul tău. Aici intervin mesajele bazate pe Rich Communication Services (RCS). Rich Communication Services este o opțiune nouă (este încă în dezvoltare) și interesantă, oferită și de cei de la smso.ro. Mesaje arată net superior mai bine decât SMS-urile clasice și dispun de mai multe funcții. Astfel că aceste servicii de tip RCS oferă clienților mai multe oportunități de implicare în comunicare. Poți integra aceste servicii în protocolul companiei tale pentru a putea trimite cu ușurință mesaje interactive precum formulare, imagini și videoclipuri care nu sunt acceptate, în mod normal, de un clasic SMS. Dar iată cu ce mai surprinde și de ce este benefic acest sistem RCS.Obiectivul general al RCS este acela de a revoluționa SMS-urile obișnuite, dar și de a elimina restricțiile pe care utilizatorii le întâmpin�..