O problemă de logistică și transparență afectează clienții care au achiziționat produse direct de la Samsung în campania Black Friday.

Un client (persoană juridică) care a plătit integral două telefoane în avans, semnalează că, deși produsele au fost confirmate ca fiind în stoc, emailul oficial de confirmare a comenzii nu include absolut niciun termen sau dată estimată de livrare.

Contactul cu Serviciul Suport a confirmat existența stocului, dar nu a clarificat de ce informația esențială lipsește din documentația oficială, creând o incertitudine comercială totală.

Apel către ANPC: Se solicită Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) să verifice urgent practicile Samsung privind acuratețea stocurilor și obligativitatea comunicării clare a termenelor de livrare pentru comenzile plătite integral în perioada campaniilor de vârf.