În contextul epidemiologic actual furnizorul CEZ Vânzare recomand? clien?ilor s?i s? apeleze la canalele online pentru rela?ia cu furnizorul. Din portofoliul de peste 1,3 milioane de clien?i, aproape 80 000 folosesc portalul pentru vizualizarea facturilor, sau pentru a transmite indexul autocitit, acestea fiind cele mai uzitate sec?iuni. De?i nu face parte din aria tradi?ional? a furnizorului CEZ Vânzare, Bucure?tiul este primul în topul ora?elor/jude?elor care folosesc aceast? metod? de comunicare, fiind folosit de aproape 30 000 de clien?i CEZ. Dup? Bucure?ti, raportându-ne la num?rul de clien?i care folosesc portalul My CEZ se afl? jude?ul Dolj cu peste 17 000 de utilizatori ?i jude?ul Arge? cu peste 15 000 de clien?i care au ales My CEZ ca asistentul personal în rela?ia cu furnizorul CEZ Vânzare.   Virtual este mai bine, au decis al?i 30 000 de clien?i CEZ Vânzare doar în anul 2020 Conform analizelor interne, num?rul utilizatorilor MyCEZ a crescut în luna aprilie 2020 cu peste 200% fa?? de luna aprilie a anului 2019. La nivelul jude?elor din Oltenia, pe lâng? Dolj ?i Arge?, în jude?ul Vâlcea peste 9 000 de clien?i au accesat portalul My CEZ fie pentru a achita factura la energie electric? ?i gaze naturale, fie pentru a transmite indexul autocitit sau deranjamentul, sau pentru a accesa factura online. Foarte aproape de de acest num?r de utilizatori sunt ?i jude?ele Olt ?i Gorj cu peste 8 000 de utiliz?ri, iar în Teleorman ?i Mehedin?i num?rul acestora cre?te de la zi la zi, ajungând în acest moment la peste 6 000 de utilizatori/jude?.   Fie c? au folosit portalul My CEZ, fie c? au sunat la nr dedicat 0800 500 500, aproape       50 000 de clien?i CEZ transmit lunar indexul autocitit A..