VIDEO. Fetiță de 2 ani internată cu pneumonie după ce la Centrul de Permanență din Cluj i s-a spus că „Nu e un caz îngrijorător”. Mama: „Dați-vă demisia”!

O experiență alarmantă relatată de o mamă din Cluj-Napoca, F.B., ridică semne de întrebare asupra modului în care sunt evaluate uneori cazurile pediatrice la centrele de permanență. Fiica sa, Ana, în vârstă de 2 ani și patru luni, a făcut febră mare timp de două zile, iar după vizita la Centrul de Permanență din cartierul Gheorgheni din Cluj-Napoca, mama a fost nevoită să o interneze la Spitalul de Boli Infecțioase, unde a primit tratament corespunzător și îngrijire empatică.Mama povestește că, după două zile de febră și administrarea de paracetamol supozitoare, algocalmin și alte antitermice, starea fetiței nu se ameliora:


La sosirea la centru, mama spune că a fost întâmpinată cu răceală de personal: „Am ajuns acolo, am sunat la sonerie și a venit după vreo două minute o doamnă în halat. Am intrat în centru, zice, bună seara, care e problema? Și zic, avem o mică urgență cu asta mică. Am intrat. Doamna care ne-a primit s-a pus pe scaun să noteze datele copilului. I-am spus că are febră, că la pornire avea 38 și ceva grade.”Discuția cu personalul medical s-a desfășurat tensionat, potrivit mamei: „Doamna cealalta mă luă la întrebări. I-am spus că de două zile fetița face febră, iar în seara respectivă a făcut 39,6 și a scăzut foarte greu. Mi s-a spus că nu e un caz îngrijorător. Oricum, dacă febra trece de 39,5, trebuie să suni la ambulanță, dar trebuie să gestionați febra singuri. Noi am gestionat-o, dar ne-am speriat când febra nu scădea și nu am știut ce să facem decât să venim la dumneavoastră.”Mama a încercat să explice evoluția febrei și tratamentele administrate anterior. Potrivit declarațiilor sale cea mai mare problemă a fost faptul că i s-a spus că nu este un caz îngrijorător. „Problema este că ne-am speriat când am văzut că febra nu scade și nu am știut ce să facem decât să venim la dumneavoastră să vă deranjăm. De asta e centrul de permanență, să venim cu o problemă reală.”


Ulterior, starea Anei s-a înrăutățit, iar, în final micuța a fost internată la Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj-Napoca cu peumonie. Aici experiența a fost complet diferită: „Suntem internație. Este cel mai important. Suntem în Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj și aici personalul se comportă extrem de frumos cu noi și empatic. Chiar și ei au fost șocați de tratamentul de la centrul de permanență.”Mama a subliniat diferența majoră între cele două experiențe: în timp ce la centrul de permanență i s-a transmis că situația nu este gravă și trebuia să gestioneze febra singură, la spital copilul a fost evaluat complet și internat pentru pneumonie, primind tratament corespunzător și îngrijire atentă.„Dacă vedeți că copilul are febră și face febră constantă, e mai bine să mergeți direct la urgență decât la centrul de permanență, pentru că nu știi dăcă copilul a fost tratat așa cum trebuie”, a mai spus mama.
În final, Ana a primit îngrijirea de care avea nevoie la Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj, iar experiența mamei arată cât de important este ca părinții să fie ascultați și copii să fie evaluați cu atenție încă de la primul contact medical, mai ales când febra este mare și persistă.Video partea 1: Mama F.B. relatează experiența de la Centrul de Permanență de pe strada Băița din Cluj-NapocaVideo partea 2: Mama este internată deja cu fetița Ana, la Spitalul de Boli Infecțioase din Cluj-Napoca